Chef inom Kundcenter, Gävle

Din roll hos oss

Kundcenter i Gävle består idag av tre funktioner, och eftersom vi är i ett utvecklingsskede som innefattar nya digitala gränssnitt mot allmänheten så utökar vi kundcenter med ytterligare en funktion, där denna chefstjänst kommer vara placerad.

I ditt dagliga arbete som första linjens chef ansvarar du över en grupp handläggare och tillsammans med dina chefskollegor leder, koordinerar och samordnar ni Kundcenters verksamhet. Genom dialog och ett nära ledarskap skapar ni förutsättningar för medarbetarna att kunna och vilja ta ansvar för sin dagliga verksamhet och utvecklingen av den. Som funktionschef har du kontakt med många interna nyckelpersoner och deltar i eller driver projekt och utvecklingsinitiativ. Tjänsten är placerad i Gävle och du rapporterar till enhetschefen för Kundcenter.

Som chef på Lantmäteriet förväntas du driva förändringar genom att skapa förutsättningar för delaktighet och en god dialog. Du förväntas uppnå resultat genom en tydlig arbetsgivarroll i kombination med skapat förtroende och tillit till andra.

Din profil

Vi söker dig som kan vara drivande i att utveckla Lantmäteriets kundservice och har ledarerfarenhet med personalansvar. Du har relevant högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet och kan kommunicera på svenska på ett tydligt och konstruktivt sätt, både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att starta upp nya arbetsgrupper och har vana av att arbeta teambaserat. Det är också meriterande med erfarenhet från arbete i offentlig sektor och erfarenhet av verksamhet med nära kundrelationer.

Som funktionschef har du verksamhetsansvar för din funktion och leder utveckling av verksamheten genom att leda andra vilket bland annat kräver lyhördhet men också initiativförmåga och drivkraft. Vi söker dig som är prestigelös, har självinsikt och en god förståelse för andra samt kan anpassa ditt ledarskap till den rådande situationen. Vidare ser vi att du är kommunikativ, coachande och har förmåga att skapa goda relationer som bidrar till engagemang. Det är också viktigt att du ser den egna verksamhetens del i ett helhetsperspektiv.

Tjänsten hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan anställning.

Övrig information

Lantmäteriet är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här, våra medarbetare är vår viktigaste resurs för att lyckas med vårt uppdrag. I medarbetarskapet ingår att vi agerar utifrån den statliga värdegrunden och våra värdeord: service, öppenhet och handlingskraft.

Som medarbetare på Lantmäteriet ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. När verksamheten tillåter har du bland annat möjlighet att utföra dina arbetsuppgifter till stor del på annan plats än kontoret. Läs mer om vårt erbjudande på lm.se/jobbahososs

För att skicka in din ansökan, klicka på länken i annonsen. Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering och fokuserar på din kompetens för att bedöma dig och andra kandidater objektivt. Vi önskar att du inte bifogar något foto till din ansökan. Du som har skyddade personuppgifter ska inte lägga in din ansökan i vårt rekryteringssystem, istället ber vi dig kontakta rekryterande chef.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Om Lantmäteriet

Lantmäteriet är den myndighet som kartlägger Sverige. Till våra uppgifter hör också att registrera och säkra ägandet av alla fastigheter samt hantera deras gränser. Nu söker vi dig som har ett starkt samhällsengagemang.

I Sverige finns 3,4 miljoner registrerade fastigheter. Hos oss kan du bidra till att säkra ägandet av Sveriges fastigheter genom att informationen i fastighetsregistret är riktig. Du kan också bidra med service till våra kunder och lämna ut information på ett rättssäkert sätt. Ditt arbete lägger bland annat grunden till en fungerade kredit-och fastighetsmarknad.